ساعدت شركة الشاب سهيل دوشي والتي تدعى Mixpanel في تغيير عالم تطوير البرمجيات.
ذات يوم، كان أقصى طموح يحلم به الشاب سهيل دوشي هو العمل كمهندس في شركة انتل والحصول على مرتب 90 ألف دولار في العام، وفي ذلك الوقت كانت هذه هي أقصى أحلام ممكن أن يتخيلها شاب قد نشأ في ولاية اريزونا. ويعتبر هذا هو أقصى إنجاز وطموح ممكن أن يصل إليه، ولكن ليس بعد الآن.
فقد أصبح سهيل هو الرئيس التنفيذي لشركة mixpannel وهي إحدى الشركات الناشئة سريعة النمو في مجال الأعمال.
والشركة تعمل في جمع المعلومات المتعلقة بسلوك المستهلك وتوفر الشركة، والتي يقع مقرها في سان فرانسيسكو، أدوات تحليلية تقوم بتحليل التطبيقات وبرامج الهواتف والحواسيب لمعرفة ما هي الأشياء التي يود المستخدمين الحصول عليها، وما هي أفضل وأسهل وأسرع الطرق التي يفضلون استخدامها للحصول على تلك الخدمات.
وعلى سبيل المثال، يمكن أن تقوم الشركة بتتبع كم شخصًا قد قام بالتسجيل للحصول على إحدى الخدمات، وكم شخصًا قد قام بتحميل صورة معينة أو برنامج معين. والشركة الآن لديها عملاء كبار مثل bmw و opentable
قام سهيل بإنشاء عمله الخاص في العام 2009، أي عندما كان عمره 20 عامًا فقط ، ثم انضم إليه بعد بضعة أشهر مؤسِس مشارك، وهو صديقه تيم تريفرين.
وقد صرح سهيل قائلاً:
لقد كنا ساذجين جدًا عندما بدأنا الشركة، بالإضافة إلى ذلك كان الاقتصاد الأمريكي في حالة من الضعف. لكنه كان هو وتريفرين يعرفان أنهما كانا في حاجة إلى شيء ما مختلف. وبالفعل، فإن فهم سلوك المستخدم أمر هام جدًا الآن لنجاح أي شركة حديثة.
وقد وصلت عائدات شركة Mixpanel بسرعة إلى ما يقرب من الـ 40 مليون دولار، ومن دون القيام بالكثير من المبيعات الصريحة وفقاً لتصريحات سهيل.
وقد رأى سهيل فرصة العمل في تقديم برامج التحليلات التي من شأنها مساعدة العملاء على تصميم المنتجات بناءً على سلوك المستخدم بدلاً من التركيز على التوقعات والتكهنات، لذا قام بإنشاء شركته الخاصة بعد أن لاحظ أهمية دراسة سلوك المستهلك وكيفية تأثيرها على المبيعات وعلى سلوك المستخدمين وعلى قراراتهم. وقام بملاحظة أن هناك العديد من الشركات التي بدأت بإنشاء قسم في شركاتها لدراسة سلوك المستهلك مثل شركة zynga
Mix panel بالطبع ليست الشركة الوحيدة في هذا المجال. فمثلا Google Analytics يوفر نفس الخدمة ومجانًا للجميع، وهناك العديد من الشركات الأخرى التي تحاول وضع نفسها كأحد رواد هذا المجال، والذي أصبح له أهمية كبيرة في الوقت الحالي.
Mixpanel لا تزال تنمو بسرعة، وتقوم الشركة الآن بتوظيف أكثر من 300 شخص، وقد زاد عدد موظفيها بنسبة 38 في المائة في عام 2017. وأصبح التمويل أكثر سهولة، فحتى الآن جمعت الشركة حوالي 77 مليون دولار من مستثمرين كبار مثل Andreessen Horowitz و Sequoia Capital.
وصرح سهيل دوشي قائلا:
“يجب أن تحاول باستمرار تطوير قدراتك”، مشيراً إلى أنه قد قام منذ حوالي 10 أعوام بإنشاء شركة صغيرة بإمكانيات معدومة هو وأحد أصدقائه، وقد حاولا جاهدين على إنجاح مشروعهم الصغير. وقد صرح مطردًا: إن أصعب شيء بالنسبة لاي رئيس تنفيذي، وخاصة إذا كان هو المؤسس، هو القدرة على الوثوق في فريقك والقدرة على التمكين والتفويض، وليس تفتيت وتشتيت فريق العمل. وقد قال إنها بالفعل تحديات أصعب بكثير مما كان يتخيل عندما حلم بالعمل في شركة انتل.